Het is mogelijk om je aankoop te ruilen of retourneren in ieder ROKA filiaal, mits voldaan is aan alle voorwaarden. ROKA hanteert een retourtermijn van 14 dagen. Voorwaarde is wel dat je je aankoopbewijs kunt aantonen en dat het artikel onbeschadigd en niet gebruikt of gedragen is.

Retouradres:
ROKA Webstore
New Yorkstraat 46
1175 RD Lijnden

ROKA hanteert een retourtermijn van 14 dagen.

Bij een retournering en een omruiling van een bestelling betaal je alleen de rechtstreekse kosten van het terugzenden. Na ontvangst van de retournering zal het gehele aankoopbedrag worden geretourneerd. Bij een omruiling zal het geruilde gratis worden bezorgd.

Het terugsturen van het pakket is bij ons altijd voor rekening van de klant. Stuur ons een bericht als je vragen hebt  over de retourkosten naar klantenservice@roka.nl.